PT PELNI (Persero) berhasil meraih Customer Experience dengan nilai 83,21 dan Employee Engagement dengan nilai 87,50 dengan predikat Gold pada masing-masing kategori” pada ajang The Best Contact Center Indonesia 2026 yang diselenggarakan di Jakarta pada Kamis (24/9).Pencapaian ini menjadi bentuk apresiasi atas komitmen PELNI dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan Customer Experience serta Employee Engagement.
